Para assegurar uma experiência segura nas apostas esportivas, é fundamental selecionar uma casa de apostas de confiança. Procure plataformas que ofereçam uma diversidade de eventos esportivos e tipos de apostas, já que isso indica uma boa reputação no mercado.
A disputa entre as plataformas está mais acirrada do que nunca, tornando fundamental identificar quais oferecem o melhor serviço, atendimento e confiança aos apostadores. Sabendo do crescimento do mercado esportivo, a Shaftscore irá apresentar neste texto as casas de apostas com as melhores notas, segundo o Reclame Aqui.
As 10 casas de apostas com maiores notas no Reclame Aqui
Analisando os números na plataforma online, preparamos uma lista com as 10 casas de apostas com maiores notas no Reclame Aqui.
- RealsBet
- b2xbet
- BETSUL
- Casa de Apostas
- F12.Bet
- EstrelaBet
- Sorte na Bet
- Bet7k
- Obabet
- Betpix365
- Inplay Bet
- MoovBet
- MrJack.bet
1º – RealsBet (perfil verificado)
Fazendo uma análise do último semestre, a casa de apostas registrou 290 queixas de clientes. Todas elas foram atendidas. Dentre as 203 reclamações analisadas pelos usuários, a empresa alcançou uma nota média de 9,26, e 91,8% dos clientes afirmaram que retornariam a realizar transações com a empresa.
A taxa de solução das reclamações é de 98,8%. Já o tempo médio que a empresa levou para responder foi de 2 dias e 23 horas, refletindo um significativo compromisso com a satisfação do consumidor.
Por essa razão, a plataforma lidera entre as casas de apostas com a maior nota no país. Além disso, o site foi recomendado pelo Reclame Aqui, concorrendo ao prêmio de melhores casas de apostas do Brasil em 2024 na categoria Grandes Operações.
- Resolveu 98,8% das reclamações
- Nota: 9.6/10 (RA1000)
- Seguidores no Instagram: 792 mil
2º – b2xbet (perfil verificado)
A b2xbet recebeu nos últimos 6 meses 128 reclamações, respondendo a 100% delas, sem nenhuma resposta pendente. Analisando as 103 reclamações avaliadas, a nota média avaliada pelos usuários foi de 9,29.
Segundo o Reclame Aqui, 94% dos consumidores afirmaram que voltariam a fazer negócios com a casa de apostas. A taxa de resolução das reclamações foi de 95%. Por fim, tempo médio de resposta chama a atenção, com 2 dias e 5 horas.
Indicada pela plataforma online, a b2xbet está concorrendo ao prêmio de melhores casas de apostas do país em neste ano, na categoria Bet.
- Resolveu 95% das reclamações
- Nota: 9.5/10 (RA1000)
- Seguidores no Instagram: 462 mil
3º – BETSUL
Observando o histórico do último semestre, o site de apostas recebeu 621 reclamações, sendo 99,7% delas respondidas. Entre as 523 reclamações julgadas pelos apostadores e usuários, a nota média atribuída à empresa foi de 9,11.
Ao todo, 92,1% dos clientes afirmaram que fariam novos negócios com a empresa. A taxa de resolução das reclamações chegou a 95,3%, com um tempo médio de resposta de 3 dias e 9 horas, comprovando um atendimento ágil e eficiente.
A empresa também foi nomeada pelo Reclame Aqui ao prêmio de melhores casas de apostas do Brasil em 2024, na categoria Grandes Operações.
- Resolveu 95,3% das reclamações
- Nota: 9.4/10 (RA1000)
- Seguidores no Instagram: 70,5 mil
4º – Casa de Apostas
Nos últimos 6 meses, a empresa recebeu um total de 115 reclamações, respondendo 100% delas, sem nenhuma em aberto. Das 70 reclamações avaliadas, a média de avaliação dos clientes foi de 8,97.
No geral, 90,6% dos consumidores indicaram que fariam negócios novamente com a empresa. A taxa de resolução dos problemas foi de 92,2%, com um tempo médio de resposta de 2 dias e 13 horas.
- Resolveu: 92,2% das reclamações
- Nota: 9,3/10 (RA1000)
- Seguidores no Instagram: 101 mil
4º F12.bet
No último semestre, a F12.bet contabilizou 150 reclamações, respondendo a 94,7% delas, com 8 ainda pendentes. Entre os clientes que avaliaram o atendimento, 103 atribuíram uma média de 8,94.
Além disso, 91,8% dos consumidores disseram que fariam novos negócios com a empresa. A taxa de resolução das queixas foi de 95,9%, e o tempo médio de resposta foi de 3 dias e 14 horas.
A casa de aposta s também foi indicada pelo Reclame Aqui e está concorrendo ao prêmio de melhores plataformas de apostas do Brasil em 2024, na categoria Grandes Operações.
- Resolveu 95,9% das reclamações
- Nota: 9.3/10 (RA1000)
- Seguidores no Instagram: 693 mil
6º – EstrelaBet
Fazendo uma revisão dos últimos seis meses, a empresa recebeu 1.462 reclamações de clientes, com uma taxa de resposta de 97,3%. Entre as 812 reclamações avaliadas, a média atribuída pelos consumidores foi de 8,86, e 88,2% dos clientes disseram que voltariam a fazer negócios com a empresa.
A taxa de resolução das queixas ficou em 92,7%, e o tempo médio de resposta foi de 9 dias e 12 horas, demonstrando um sólido compromisso com a satisfação do cliente.
A Estrela Bet está na disputa pelo prêmio de melhores plataformas de apostas do país neste ano, na categoria Grandes Operações.
- Resolveu 92,7% das reclamações
- Nota: 9.2/10 (RA1000)
- Seguidores no Instagram: 786 mil
6º Sorte na Bet
Nos últimos 6 meses, a casa de apostas recebeu 239 reclamações, das quais 99,2% foram respondidas, restando apenas uma sem resposta. Entre as 179 reclamações que os consumidores avaliaram, a nota média foi de 8,91.
Outro ponto que vale apena destacar que é 89,5% dos clientes afirmaram que voltariam a negociar com a empresa. A taxa de resolução das reclamações foi de 90,6%, e o tempo médio de resposta registrado foi de 3 dias e 2 horas.
- Resolveu 90,6% das reclamações
- Nota: 9.2/10 (RA1000)
- Seguidores no Instagram: 14,8 mil
8º – Bet7k (perfil verificado)
Nos últimos 6 meses, a Bet7k contabilizou 1.743 reclamações, respondendo a todas, sem deixar nenhuma em aberto. Entre as 1.254 reclamações avaliadas, a média atribuída pelos usuários foi de 8,65.
86,3% dos clientes disseram que fariam novos negócios com a empresa. Já a taxa de resolução das queixas foi de 93,1%, com o tempo médio para resposta foi de 20 horas.
- Resolveu: 93,1% das reclamações
- Nota: 9,1/10 (Ótimo)
- Seguidores no Instagram: 1.2 milhão
8º Obabet
Fazendo um recorte dos últimos 6 meses, a empresa registrou 221 reclamações, tendo respondido a 96,8% delas, com 7 ainda aguardando resposta. Entre as 123 reclamações avaliadas, a nota média atribuída pelos consumidores foi de 8,78.
Ao todo, 86,4% dos clientes disseram que continuariam fazendo negócios com o site de apostas esportivas. A taxa de resolução das reclamações foi de 93,2%, e o tempo médio para fornecer uma resposta foi de 8 dias.
- Resolveu 93,1% das reclamações
- Nota: 9.1/10 (RA1000)
- Seguidores no Instagram: 749 mil
10º – Betpix365
Nos últimos 6 meses, a Betpix365 recebeu 474 reclamações, das quais 97,5% foram respondidas, com 12 ainda aguardando retorno. Entre as 261 reclamações avaliadas pelos consumidores, a nota média foi de 8,48, ficando em 10º entre as casas de apostas.
De acordo com o Reclame Aqui, 87,2% dos clientes indicaram que voltariam a fazer negócios com a empresa. A taxa de resolução dos problemas chegou a 90,2%, com um tempo médio de resposta de 5 dias, evidenciando a eficiência no atendimento e na resolução de questões.
A empresa também foi indicada ao prêmio de melhores casas de apostas do país em neste ano pelo Reclame Aqui, na categoria Grandes Operações, com uma nota de 9,0.
- Resolveu 90,2% das reclamações
- Nota: 9,0/10 (RA1000)
- Seguidores no Instagram: 133 mil
10º Inplay Bet
A Inplay Bet recebeu nos últimos 6 meses 90 reclamações no Reclame Aqui, respondendo todas as questões. Além de não ter nenhuma resposta em aberto, a empresa teve 54 questionamentos avaliados pelos usuários – recebendo uma nota de 8.15.
Dos consumidores que avaliaram, 87% voltariam a fazer negócio com o site de apostas. Mantendo o padrão, a taxa de resolução das reclamações foi de 94.4% – com o tempo médio de apenas 9 horas.
10º MoovBet
Observando os últimos 6 meses, a MoovBet recebeu 51 reclamações, respondendo a 100% delas, com nenhuma questão em aberto. Entre os 32 questionamentos avaliados, a nota média atribuída pelos usuários foi de 8.63.
90,6% dos apostadores/usuários disseram que fariam negócios novamente com a empresa. A taxa de resolução das reclamações foi de 87.5%, com um tempo médio de resposta de 17 horas, sendo uma excelente novidade entre as casas de apostas.
- Resolveu 87.5% das reclamações
- Nota: 9.0/10 (RA1000)
- Seguidores no Instagram: 5.696 mil
10º MrJack.bet
Nos últimos 6 meses, a MrJack.bet foi acionada com 243 reclamações, respondendo a 95,1% delas, com 12 ainda em aberto. Entre as 155 questões avaliadas, a nota média atribuída pelos usuários foi de 8,77.
De acordo com a plataforma online, 85,1% dos clientes disseram que fariam negócios novamente com a empresa. A taxa de resolução das reclamações foi de 93,9%, com um tempo médio de resposta de 8 dias e 5 horas.
A empresa também foi indicada pelo Reclame Aqui, disputando o prêmio das melhores casas de apostas do Brasil em 2024, na categoria Bet.
- Resolveu 93,9% das reclamações
- Nota: 9/10 (RA1000)
- Seguidores no Instagram: 93,2 mil
Como as casas de apostas alcançam a reputação no Reclame Aqui?
Com base na avaliação dos consumidores sobre as empresas do setor esportivo, o Reclame Aqui adota critérios que possibilitam o cálculo da reputação. Isso inclui a porcentagem de reclamações atendidas e o índice de novos negócios.
A nota das casas de apostas é definida com base nesse cálculo, realizado por meio de uma média ponderada considerando todos os critérios.